第114个“三八”国际妇女节即将到来。100多年前，百万妇女走上街头，集会庆祝属于自己的节日，为自己的权利呐喊。百年过后，越来越多的女性在各行各业发出自己的声音，在广阔天地间，在时代大潮中，在职业舞台上。

她们在不同的岗位上兢兢业业，在奋进的道路上步伐坚定，怀揣着对行业的热爱，以女性的勤劳、智慧和细腻，贡献“她力量”，演绎动人旋律，绽放巾帼光彩。

值此妇女节来临之际，我们邀请大家共同来倾听新瑞恒道“她们”的职场经历、工作感悟。走近可爱的她们，感受她们的力量！

打破传统印象

仓库也能是女性的工作主场

作为一名仓管员，骆亦微在这个岗位上一干就是3年多。仓库管理看似简单，实则责任重大。骆亦微在入职3年多时间始终用一颗认真细腻的心，做好每一次货物盘点。每天，她恪守制度严于律己，跟进仓库每天的进出货计划，整理核对货物数据，仓库现场进出货装卸操作。为了能够及时发货，无论夏天烈日当头，汗水浸湿了衣衫，还是冬天寒风刺骨，双手冻得不听使唤，经过她手的数据从来没有出过差错。

骆亦微表示，女物流人有耐心、统筹能力强，体能也不比男同事差，更擅长后端精细化管理等工作。以平常处理的胶粒货物为例，骆亦微表示，有些货物的名字往往只有一个字母之差，操作过程中非常容易看错，导致名字对不上货品。作为女仓管员，可以发挥自己的特长优势，在核对货品的时候清点仔细，记录明晰，杜绝这一类错误的产生。数年如一日，她把自己那颗最真挚、最热忱的心交给了仓库管理工作，为新瑞恒道集体团的发展默默贡献着自己的一份力量。

从0开始

构筑属于自己的客服业务生涯

江丽琴从2013年入职以来，至今已与集团携手走过11个年头。一路走来，她从青涩的菜鸟小白蜕变成一名业务多面精通的优秀客服经理，熟悉集团各项业务，例如海运进出口，空运进出口，跨境陆运等。2015年部门组长，2016年客服主管，2017年客服副经理，2021年客服经理……江丽琴在工作中慢慢褪去青涩，逐渐成长为所在团队的主心骨。入职至今，江丽琴曾多次获得集团优秀员工称号，收获客户众多表扬信。

作为集团对外服务窗口，江丽琴积极担当与客户之间的纽带和桥梁角色，对外全面服务好客户，快速研判客户需求后及时转办；对内协调操作同事与销售，发挥承上启下中转作用。入行十多年来，江丽琴始终保持主动学习的劲头，抓住集团职业晋升发展机遇，凭借扎实的报关技能，向教材学习、向身边的同事学习，做到多听、多看、多请教，不断积累业务知识，提升业务技能、丰富业务经验，快速成长为一名业务全面、技能精通的优秀客服经理。

客户眼中的业务能手

同事眼中的良师益友

2012年3月12日，黄丽珍正式加入新瑞恒道集团。加入集团后，她很快就被集团广阔发展前景以及凝聚力强的企业精神所吸引，从心底里认可与接受集团的企业文化，从而与集团高度绑定共同成长发展。回顾刚加入集团的时候，她经常要一个人身兼多职，既要完成空运客服的工作任务，还要承担部门航线以及销售的部分职责。在这个过程中，她逐渐积蓄的能量全然释放在岗位上，在空运业务尤其是客服操作领域上积累丰富的经验和技术。

她以自己的专业技能培养了一名又一名的优秀员工，截止目前，黄丽珍主导参与了集团数十场培训，对内累计培训上百名员工，对外覆盖近千名客户，以专业知识扛起大旗。在培训过程中，黄丽珍利用积累多年的专业知识，与团队一同协作，统筹规划，耗时多月，共同编写出空运客服培训教材。培训教材总结了空运客服操作的全部内容，梳理清晰业务全流程环节，不仅能大幅减少老员工培训新人的时间，还归纳工作岗位经验与易错点，帮助员工自我查缺补漏，同时还有利于部门新人自我学习，降低工作上手的门槛难度。

业务高效护航强保障

不负准时抵达的承诺

谢健仪入职集团已经有13个年头，作为一名女性管理者，她表示自己没有轰轰烈烈的事迹也没有惊人的壮举，只是在平凡的工作岗位上日复一日做着本职工作。回顾在集团的岁月，她在不同的工作岗位上都留下足迹，销售助理，中港车客服，客服主管，客服经理……在集团专业培养下，谢健仪崭露头角，一步一个脚印成长为管理人员。

她认为女性天生性格细腻，思维缜密，善于倾听客户的声音，能为客户提供更温暖的服务体验。2022年，她所在的服务团队累计完成43趟包机出口地面操作项目，每一趟包机都是按时交付，没有出丝毫差错。谢健仪回忆，项目出口的货物以电子产品为主，操作上颇有难度，一方面包机的货物涉及多个品类，单证处理上特别琐碎麻烦，需要大量人手操作。另一方面，货物属于危险品，与普通货物相比需要更多资料与资质文件，过程中比较麻烦，耗时更长。为了提升服务效率，谢健仪积极主导项目推进，与系统供应商对接，加快空运出口预配舱单效率，在操作功能上实现创新，通过表格直接导入数据，简化预配操作时间，整体时效提升20%。

最美好的时光

来到新瑞恒道集团

2022年夏天，涂丽敏告别了校园生活，怀着对未来工作生活的美好憧憬，来到了新瑞恒道集团。从一个懵懂的大学毕业生走向了自己的工作岗位，慢慢适应了集团的工作环境和工作方法。在领导和同事的贴心指导下，她快速成长和取得成功，从人事助理，到第二年转岗至关务管理中心任职HRBP助理，最终华丽转身为如今的HRBP。

为了让部门员工更高效服务客户，作为HRBP，除了完成本职工作外，她还需要时刻关注部门的人员动态、工作情况，主动了解部门同事的述求与困难，让自己成为公司与部门人员之间反馈机制的桥梁，协助部门解决问题、协调资源、推动各项工作进展。业务主管负责关注部门人员“飞得高不高”，而她则从员工角度出发，关注大家过得“好不好”。虽然涂丽敏不直接接触业务，但是她通过间接的形式，在日常维持业务正常运作中发挥重要作用，成为关务中心同事们的最佳拍档。

她们在不同岗位上

默默贡献自己的力量

她们是新瑞恒道集团

一道道靓丽的风景线

特别的日子即将来临

致敬每一个特别的“她”

妇女节快乐！